📦 Доставка та отримання ALPAзамовлень
Ми хочемо, щоб улюблені книжки якнайшвидше опинилися у ваших руках — незалежно від міста чи способу доставки. Нижче — усі подробиці.
🗺 Де ми доставляємо
Ми надсилаємо замовлення у всі населені пункти України, де працюють Нова пошта та Укрпошта.
🚚 Якщо товари з різних складів
У разі, якщо товари з вашого замовлення зберігаються на різних складах (наприклад, частина — у Харкові, частина — у Києві), ви побачите інформацію про це під час оформлення замовлення.
У такому випадку замовлення може бути поділене на кілька окремих відправлень. Вартість кожного розраховується окремо, згідно з тарифами обраної служби доставки.
💌 Вартість доставки та умови безкоштовної доставки
Нова пошта
| Спосіб | Вартість | Безкоштовно від |
| До поштомату | 70 грн | від 850 грн |
| До відділення | 70 грн | від 1000 грн |
| Кур’єром до дверей | 150 грн | від 1600 грн |
Оплата при отриманні (накладений платіж):
20 грн + 2% від суми замовлення (за послуги НП).
Термін зберігання у відділенні — 5 робочих днів (не враховуються вихідні та свята).
Важливо: при отриманні замовлення потрібно або скористатись додатком Нової пошти, або назвати номер ТТН та пред’явити документ, що посвідчує особу.
Відстежити посилку Нової пошти →
Укрпошта Експрес
| Спосіб | Вартість | Безкоштовно від |
| До відділення | 45 грн | від 500 грн |
Післяплата (оплата при отриманні):
Вартість доставки + 10 грн + 2% від суми замовлення.
Орієнтовний термін доставки — від 3 до 5 днів.
Відстежити посилку Укрпошти →
🏪 Самовивіз
Безкоштовний самовивіз доступний у разі наявності товару у наших партнерських книгарнях (деталі уточнюйте у менеджера).
Замовлення зберігається до 5 днів з моменту прибуття в магазин.
📋 Перевірка замовлення при отриманні
Будь ласка, уважно перевірте замовлення у присутності працівника пошти або кур’єра:
- чи повна комплектація;
- чи ціла упаковка;
- чи все на місці;
- чи є документи.
✅ Якщо є сумніви — краще з’ясувати все одразу, на місці.
❗️ Якщо є пошкодження або некомплект
Ми обов’язково все вирішимо, просто:
- Відмовтеся від отримання (та оплати), якщо є пошкодження або не той товар.
- Повідомте нам про ситуацію — ми організуємо обмін або повернення коштів.
📞 +38 (067) 449 39 65
📧 info@alpacabooks.com.ua